Tryggt boende

Familj som tryggt ligger i sin säng och umgås. Foto.

Vi vill att du ska känna dig trygg i din bostad. Både inne i lägenheten och i bostadsområdet.

Det är viktigt att du ringer till oss när du upplever störningar eller känner dig otrygg.  Dagtid tar vi på kontoret emot ditt samtal medan det under kvällar och helger är det vårt anlitade säkerhetsbolag som tar emot samtalet. De är Mitthems förlängda arm och hanterar störningar i boendet när våra egna medarbetare inte är på plats. De tar personlig kontakt med den som stör – men berättar aldrig namnet på den som ringt.

Trygghetsjour – alltid tillgänglig

Med vår trygghetsjour tar vi våra hyresgästers behov på allvar och kan snabbt vidta åtgärder. Oftast handlar det om att direkt prata med dem som stör.

Du ringer alltid 060-13 95 00 – oavsett tid på dygnet. Vi får inte kännedom om en störning om du endast ringer Polisen – kom ihåg att alltid ringa till Mitthem också!

Det finns många anledningar till att man kan bli störd eller känna oro i sitt hem, som till exempel:

  • Grannarna spelar hög musik, bråkar och skriker. 
  • Personer som inte bor i huset håller till i trappuppgången.
  • En folksamling utanför huset stör och förstör.
  • Någon står och tittar in genom fönstren.
  • Okända personer kommer och går olika tider på dygnet. 

Då kan du ringa Mitthems Trygghetsjour. 

Vid pågående brott är det bra att även ringa 112.

Vi kan alla hjälpas åt med att öka tryggheten. Här är några saker du kan göra:

  • Var uppmärksam på vad som händer omkring dig och ring Trygghetsjouren eller Polisen vid behov.
  • Stäng entrédörren. Öppna dörrar ökar risken för inbrott. 
  • Felanmäl trasiga lås och lampor till oss direkt.
  • Släpp inte in okända personer i huset.
  • Om du tappat din nyckelbricka ska du genast kontakta Mitthem för att spärra den.
  • Säg hej till dina grannar - en god grannstämning ökar trygghet och gemenskap. 

Om du stört dina grannar eller brutit mot Mitthems regler får du ett varningsbrev.

Brev från Socialtjänsten

En kopia av varningsbrevet skickas till Socialtjänsten som i sin tur skickar ett brev till dig med information om hur du söker hjälp, om det finns behov av det.

Spärrad vid varningsbrev

Du blir spärrad under två år från att söka annan lägenhet inom Mitthem.

Kostnad vid varningsbrev

Du kan även få en kostnad på 1200 kr i samband med varningsbrevet.

Upprepade störningar

Vid upprepade störningar kan lägenhetskontraktet komma att sägas upp.

Är du orolig för någon i huset?

Som granne är du en viktig pusselbit. Det är ofta grannar som först ser eller hör tecken på att något inte står rätt till. Du behöver inte veta exakt vad som händer för att agera.

Kontakta socialtjänsten eller tipsa oss på Mitthem – du kan vara anonym.

Visa medmänsklighet – ett hej i trapphuset eller en fråga om hur någon mår kan göra stor skillnad.

Här finns hjälpen

Om du ser eller hör pågående eller misstänkt pågående våld

  • Polisen: 112 för akuta ärenden.
  • Mitthems jour: 060-13 95 00.

Om du är utsatt för våld

Om barn är utsatta

  • Socialtjänsten, Sundsvall: 060-19 22 62 (dagtid) eller 060-12 61 82 (kvällar och helger).
  • Gör en anmälan (sundsvall.se).
  • BRIS: 116 111 (för barn och unga).

Om du vill ha hjälp att sluta slå

 

Trygga Trappan – ett samarbete med Polisen

Till trygghetsarbetet hör också vårt deltagande i trygghetsråd, lokala trygghetsgrupper och Trygga Trappan som är ett samarbete med polisen.

På en blå bakgrund ligger en vit rund stämpel där det står Trygga trappan- Tryggare bonde.

För oss på Mitthem är det viktigt att våra hyresgäster känner sig trygga. Både inne i lägenheten och i bostadsområdet. Med Trygga Trappan vill vi öka tryggheten i våra trapphus och källare i Nacksta och Skönsberg.

Det gör vi med hjälp av polisen som kollar trapphus och källare. De som inte har anledning att vara i huset kan få böter direkt av polisen. Det är bara du som bor här och dina besökare som får vara i huset.

Trygga Trappan är ett samarbete mellan Mitthem och Polisen.